Comment remplacer le Samsung Galaxy Note 7 ?

 

 

 

Il y a eu des problèmes avec le Samsung Galaxy Note 7 qui a pris feu. Après avoir reçu de tels problèmes, Samsung a décidé de cesser de vendre tout Samsung Galaxy Note 7 et a également demandé à ses clients de retourner les Samsung Galaxy Note 7 qui ont été vendus.

 

Parallèlement à cela, le gouvernement américain a commencé une recollection officielle des Samsung Galaxy et on estime qu’elle affecte environ 1 million de ces appareils.

Dans ce cas, il s’agit d’un problème de sécurité.

Donc, si vous venez d’acheter le nouveau Samsung Galaxy Note 7, veuillez lire cet article pour avoir une idée de la façon dont vous pouvez remplacer le Samsung Galaxy Note 7.

 

Les appareils Samsung Galaxy Note 7 ont été remplacés.

 

Même si de tels problèmes n’ont concerné que très peu d’appareils, les risques sont suffisamment importants pour que Samsung entame un coûteux rappel mondial. Si vous avez un Samsung Galaxy Note 7 avec vous, vous pouvez remplacer le Samsung Galaxy Note 7 ou demander un remboursement.

 

Contactez l’équipe du service clientèle de Samsung

 

Les propriétaires qui résident au Royaume-Uni doivent appeler le service client de Samsung au 03307261000, après quoi le support client de Samsung prendra le relais et vous expliquera le processus de retour de votre nouveau Samsung Galaxy Note 7. Les réseaux et opérateurs de téléphonie mobile qui ont déjà vendu des Samsung Galaxy Note 7 commenceront à contacter leurs clients, comme Samsung l’a confirmé, à partir du 19 septembre pour commencer le rappel. Bien que vous puissiez utiliser le numéro mentionné ci-dessus pour contacter le service clientèle de Samsung.

 

Il est également possible d’avoir un chat en direct avec les responsables de Samsung sur le site d’assistance de Samsung. Si vous êtes inquiet au sujet de votre Samsung Galaxy Note 7, vous pouvez l’apporter au magasin où vous l’avez acheté pour acquérir plus d’informations.

 

Pour vérifier si votre Samsung Galaxy Note 7 est sûr et s’il doit être remplacé, Samsung publiera des sites web qui vous permettront de vérifier si votre appareil doit être remplacé ou non. Vous devrez renseigner le numéro IMEI de votre téléphone qui se trouve dans l’option « paramètres » et à l’intérieur de l’option « A propos du téléphone ».

 

Mise à jour

 

Pour diminuer le risque de prendre feu dans l’ancien Samsung Galaxy Note 7 et encourager les clients à échanger leur note 7, Samsung commencera à diffuser une nouvelle mise à jour logicielle à partir du 20 septembre qui diminuera la capacité de charge des anciennes versions du Note 7 à 60 %.

La mise à jour logicielle de Samsung a pour but de diminuer la capacité de charge des anciennes versions du Note 7 à 60 %.

Samsung va également publier une nouvelle page web qui demandera aux clients de renseigner le numéro IMEI de leur Samsung Galaxy Note 7 pour savoir si leur Note 7 doit être remplacé ou non. Vous pouvez trouver les numéros IMEI dans l’option À propos du téléphone qui se trouve dans l’option des paramètres.

 

Les numéros IMEI sont disponibles dans l’option des paramètres.