Crédit Mutuel est un acteur déterminant du secteur bancaire français. Expert en finances, en téléphonie, en assurance et en monétique, c’est un groupe français qui réunit plus de 34 millions de clients. Chacun d’entre eux bénéficie d’une prestation de qualité. En effet, l’établissement bancaire propose des services diversifiés pour répondre à leurs besoins. Ainsi, pour réaliser vos projets personnels ou collectifs, notamment dans le domaine de l’immobilier, Cmocean vous sera très utile.
Cmocean, la banque du Crédit Agricole
Le Crédit Mutuel Ocean est une banque régionale française spécialisée pour les départements des Deux-Sèvres, de Charente-Maritime et de Vendée. Elle totalise près de 2 100 caisses locales associatives et mutualistes qui sont rassemblées en 18 fédérations. Cmocean intervient dans plusieurs domaines comme la monétique ou la télésurveillance, mais le cœur du métier reste la banque de détail et l’assurance-vie. En effet, elle collabore avec le CIC ou Crédit Industriel et Commercial, car elle détient des parts majoritaires dans les plus grandes entreprises de la bancassurance comme Monabanq ou Cofidis. L’établissement propose des services bancaires variés pour accompagner les clients dans leurs projets immobiliers. Ainsi, pour profiter de ses services, l’ouverture d’un compte bancaire est nécessaire. De nombreuses offres en ligne sont également disponibles.
Les pièces justificatives nécessaires pour créer un compte chez le Crédit Mutuel
- une pièce d’identité (carte d’identité, passeport ou titre de séjour) ;
- un justificatif de domicile (facture EDF/GDF, quittance de loyer, avis d’imposition) ;
- une attestation de revenus (bulletin de salaire, à défaut d’attestation employeur).
Les pièces justificatives peuvent varier selon le type de compte et le profil du client. Les conseillers bancaires sauront vous guider et vous aider à choisir le compte qui correspond le mieux à vos besoins. Les pièces justificatives sont essentielles pour garantir la sécurité de votre compte, elles doivent être fournies dans les plus brefs délais pour le bon fonctionnement de celui-ci. Les pièces justificatives sont à envoyer par courrier ou directement sur votre espace personnel en ligne. Le Crédit Mutuel vous accompagne tout au long de la procédure de création de compte et vous garantit un service personnalisé et une sécurité optimale pour votre argent.
Comment accéder à son compte Cmocean ?
Connectez-vous à votre espace personnel pour accéder à vos comptes bancaires et à tous les services en ligne du Crédit Mutuel. Pour cela, rendez-vous sur son site officiel et cliquez sur la page de connexion. Ensuite, renseignez vos identifiants de connexion. Il faut noter qu’en se connectant au compte Cmocean, vous pourrez consulter les remboursements, les garanties, les contrats et gérer vos opérations bancaires à distance.
La première connexion
Lors de la première connexion, vous devez créer votre compte personnel. Pour cela, vous devez avant tout être client du Crédit Mutuel, avoir des identifiants et être inscrit aux services de la banque. Les identifiants comportent votre numéro de compte et votre mot de passe. Ce dernier vous est remis par mail quelques jours après l’ouverture de votre compte bancaire. Pour vous connecter pour la première fois, suivez les étapes suivantes :
- rendez-vous sur le site officiel de Crédit Mutuel ;
- entrez votre identifiant et votre mot de passe dans la zone prévue à cet effet ;
- cliquez sur « Ok ».
La perte ou l’oubli de votre mot de passe
Dans le cas où vous oubliez votre mot de passe, vous devez joindre votre banque. Pour ce faire, vous pouvez :
- prendre rendez-vous avec un conseiller ;
- envoyer un message en ligne ;
- vous faire rappeler par un conseiller.
L’application Cmocean
Vous pouvez accéder à votre compte Cmocean depuis l’application mobile de Crédit Mutuel. Ainsi, vous pourrez le gérer plus facilement. En effet, elle vous permet d’effectuer des virements entre les comptes ou vers des bénéficiaires et de consulter votre solde à tout moment. Par ailleurs, cet outil assure la sécurité des données et des opérations, car pour accéder à son espace client en ligne, il est indispensable de confirmer son identité. C’est un point important pour améliorer la confidentialité des opérations sensibles, des virements ou des paiements en ligne.
Qui peut créer un compte Cmocean ?
L’ouverture d’un compte Cmocean peut être faite par :
Un particulier
Les particuliers bénéficient d’un accompagnement personnalisé. Les conseils de la banque leur seront utiles pour choisir l’offre la plus adaptée à leurs profils. Les services proposés concernent le logement, la famille, les études…
Un professionnel ou une entreprise
Le Crédit Mutuel est aussi une banque dédiée aux professionnels. En effet, dans le cadre d’un projet de développement ou de croissance, les entreprises bénéficient d’un accompagnement sur-mesure. Ainsi, des moyens de financement pour la création d’une entreprise sont disponibles auprès de la banque.
Les services de la banque Crédit Mutuel
En devenant client de Cmocean, vous jouirez de nombreux avantages :
- une assurance : pour assurer leur voiture, leur santé et leurs biens, plus de 8 millions de personnes ont choisi de faire confiance à Cmocean ;
- une banque au quotidien : Cmocean assure la première année suivant l’inscription, l’utilisation de l’application mobile, les cartes bancaires et la gestion du compte ;
- un crédit à la consommation : pour le financement des projets personnels. Il peut être adapté aux besoins du client ;
- un emprunt pour les achats immobiliers : Cmocean propose un financement et un accompagnement personnalisé pour la recherche d’un nouveau logement ;
- la surveillance à distance : il est important de protéger votre habitation des cambrioleurs et des risques d’incendie. Ainsi, mettez en place des solutions de sécurité. Grâce à la technologie, la surveillance à distance sera plus facile ;
- un crédit mutuel auto : Cmocean vous aide à maîtriser votre budget pour l’achat d’une voiture. Pour ce faire, le financement, l’entretien, l’assurance et l’accompagnement sont à considérer ;
- l’épargne : Cmocean propose des plans d’épargne pour les enfants et les jeunes adultes, à savoir « le welcome Bulletin » qui rapporte un intérêt de 1,5 % au premier semestre ;
- la téléphonie mobile : vous pouvez communiquer facilement grâce aux appels illimités et aux forfaits Internet.
Quels sont les tarifs de Cmocean ?
Voici les tarifs de Crédit Mutuel Ocean :
- carte Visa Classic : 43,50 € (débit immédiat), 45 € (débit différé) ;
- carte Visa Premier : 120 € (débit immédiat), 120 € (débit différé) ;
- carte Gold Mastercard : 120 € (débit immédiat), 120 € (débit différé) ;
- carte Mastercard International : 43,50 € (débit immédiat), 45 € (débit différé) ;
- frais de tenue de compte : 18 € (1,50 € par mois) ;
- retrait d’espèces à l’étranger : 6 € ;
- retrait d’espèces en zone euro : gratuit.
Contacter un conseiller Crédit Mutuel
Cmocean met un service client à votre disposition pour répondre à vos différentes questions :
Une assistance technique
Pour contacter l’assistance technique, un numéro spécifique est disponible en ligne. Il vous suffit de cliquer sur « assistance XXL ». XXL désigne le service dont vous avez besoin comme l’opposition d’une carte bancaire ou la déclaration d’un sinistre.
La résolution des problèmes de connexion
En cas de problèmes de connexion, le client devra contacter un conseiller. L’appel sera surtaxé sur le numéro indiqué par l’établissement. Les jours et heures d’appel sont les suivants :
- du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19h ;
- le samedi de 8 h 30 à 16h.
Le conseiller du service à la clientèle
Vous pouvez joindre le conseiller du service à la clientèle par téléphone ou par courriel.
Trouver une agence Cmocean à proximité
Pour créer votre compte, vous devez vous rendre à l’agence Cmocean la plus proche. En effet, vous devez remplir un formulaire de demande. Ensuite, vous serez rappelé dans les 24h. Puis, un conseiller professionnel analysera et discutera avec vous de vos besoins. Ensuite, il fixera un rendez-vous au cours duquel il vous proposera différentes offres correspondant à vos besoins. Enfin, vous n’aurez plus qu’à signer la convention de compte avec une approbation finale et à soumettre les documents nécessaires.
Comment obtenir un crédit immobilier Cmocean ?
Le prêt Modulimmo permet de financer l’achat d’un bien immobilier, qu’il s’agisse d’une résidence principale ou secondaire et d’un bien neuf ou ancien pour une durée allant jusqu’à 30 ans. Le prêt Modulimmo est une solution de crédit flexible au regard des mensualités et de la gestion des intérêts. Il convient particulièrement aux demandeurs qui peuvent choisir entre un taux fixe et un taux variable. Par ailleurs, il peut être utilisé pour le financement d’un emploi. Le remboursement sera réglé en partie ou en totalité. Pour demander un prêt, il convient de :
- estimer la capacité d’emprunt grâce au simulateur en ligne ;
- établir le budget après estimation ;
- choisir l’offre proposée par Cmocean (prêt Modulimmo ou autre : prêt à taux zéro, …).
Une banque engagée cmocean
Le Crédit Mutuel s’engage auprès de sa communauté. Que ce soit dans le domaine artistique ou culturel, les associations ou pour accompagner les initiatives solidaires, le Crédit Mutuel se mobilise et partage des valeurs humaines avec ses clients. Une banque engagée cmocean, pour le bien-être de tous et pour une société plus inclusive. Une manière d’apporter un soutien concret à la communauté et de favoriser l’engagement citoyen. Une façon de créer une dynamique sociale positive et de contribuer à la construction d’un monde meilleur. Une valeur qui fait partie intégrante du Projet Mutuel. Une manière pour le Crédit Mutuel d’être plus que jamais engagé auprès des siens. Une banque engagée cmocean, pour un avenir plus durable et plus harmonieux. Une manière de faire le bien autour de soi. Une façon d’aller plus loin ensemble.
